Гарантия и сервис

Все товары, приобретенные в нашем магазине, сопровождаются официальной гарантией фирмы-производителя сроком от 12 мес. и более (срок гарантии определяется сервисной политикой конкретного производителя на момент приобретения товара).Пожалуйста, внимательно прочтите информацию ниже.

Подтверждением гарантии служит фирменный гарантийный талон, прилагаемый к товару. Оформленный гарантийный талон дает возможность получить все услуги по сервисному и гарантийному обслуживанию приобретенной техники в любом ближайшем сервисном центре (далее СЦ), авторизованном фирмой-производителем (при необходимости информацию о СЦ вы сможете уточнить у наших консультатнов),  .

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара в присутствии покупателя. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации. Во избежание возникновения дальнейших недоразумений, пожалуйста, убедитесь при приемке товара, что Вы получили удовлетворяющее Вашим требованиям изделие (без дефектов, механических повреждений, полностью укомплектованное и проч.), заполнив Акт приемки товара в присутствии экспедитора. 

Будьте добры, перед первичной эксплуатацией и/или самостоятельным подключением техники, внимательно и в полном объеме прочтите руководство по эксплуатации и условия предоставления гарантии производителем! Убедитесь заранее, что произведенный вами самостоятельный монтаж не приведет к отказу в гарантийном обслуживании со стороны уполномоченного производителем СЦ.

Помните, что механические повреждения техники, утеря вами любых комплектующих, упаковки, гарантийного талона, неквалифицированные монтаж или эксплуатация, которые привели к порче изделия, потере его работоспособности, потере товарного вида и проч., не являются основанием для замены изделия со стороны продавца, и/или гарантийного обслуживания, бесплатного сервиса со стороны СЦ.

Обращаем Ваше особое внимание, что экспедиторы НЕ осуществляют монтаж, подключение, настройку техники.

Правила обмена и возврата товаров.  

В соответствии с положениями «Закона о защите прав потребителей», покупатели, совершившие покупку в любом магазине, имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней после даты совершения покупки. Обмен и/или возврат исправных товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при выполнении ниже приведенных условий:

1. Обмен и/или возврат производится только один раз

2. Товар не был в употреблении (не эксплуатировался)

3. У товара сохранены товарный вид, упаковка, потребительские свойства, все комплектующие и аксессуары с их индивидуальной упаковкой, документация и другие элементы, входящие в комплектацию товара. Сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарный чек и гарантийный талон.

Обмену и возврату не подлежат:

1. Товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта.

2. Техника, предназначенная для персонального использования: бритвы, эпиляторы, машинки для стрижки. 

3. Товары с частичным или полным нарушением внешнего вида упаковки товара или его комплектующих, отсутствие каких-либо элементов упаковки, комплектующих или их сильное, невосстановимое повреждение.

4. Товары, бывшие в эксплуатации, в особенности предназначенные для хранения, приготовления или переработки продуктов питания (в т.ч. любые, которые при эксплуатации контактируют с водой, грязью, жиром и проч.).

5. Техника, нуждающаяся в профессиональной установке, если в процессе установки расходуются невосполнимые материалы, входящие в комплект, и/или производятся конструктивные доработки, не позволяющие вернуть изделие в первоначальный товарный вид.

Обмен или возврат неисправного товара осуществляется только при наличии «Акта технического состояния», выданного покупателю авторизованным сервисным центром, с заключением о том, что условия эксплуатации не были нарушены, и специалистами СЦ установлена невозможность осуществления гарантийного ремонта в установленные законом сроки.

Приведенные выше правила обмена и возврата товаров не ущемляют законных прав потребителей, предоставляемых действующим законодательством Украины, и составлены в соответствии ему.